Политика возврата

Общие положения

Этот документ является неотъемлемой частью Условий использования moscow-project.ru, которые вместе составляют соглашение между вами и moscow-project.ru.

Настоящая Политика возврата распространяется на следующие покупки, вместе именуемые «Продукты»: Привилегии, Предметы SHOP, Валюта SHOP

  1. Управляющие Moscow Project не несут ответственности за проблемы с переводом средств, связанные с другими сайтами, платёжными системами, а также проблемы, возникшие со стороны и/или по вине пользователя, либо третьих лиц.
  2. В случае закрытия проекта/сервера, или передачи его другому владельцу, все продукты аннулируются.
  3. В случае нарушения Заказчиком действующих правил, Moscow Project оставляет за собой право отказать в предоставлении продукта без возврата средств за неиспользованные продукты.
  4. Все приобретённые привилегии привязаны к одному единственному SteamID Пользователя и не подлежат дальнейшему переносу.
  5. Настоящее Соглашение не является окончательным. Ресурс вправе внести в него изменения в соответствии с изменениями функциональности и/или практики использования Сервиса. Компания вправе в одностороннем порядке внести изменения в данное соглашение, оно будет считаться вступившим в силу при публикации обновления в сети Интернет.

Когда я могу вернуть продукт?

Наши Продукты являются цифровым контентом (виртуальными предметами), не являются товарами по смыслу ФЗ «О Защите прав потребителей», и в силу своей специфики на них не распространяется общее право потребителя на возврат.

Соглашаясь с данной политикой возврата и совершая покупку, вы подтверждаете, что вы проинформированы об отсутствии права на возврат наших продуктов и отказываетесь от любых связанных с этим претензий.

  1. Товар не получен.
  2. Мошеннические транзакции. Если покупка была совершена не вами и ваши платежные данные были использованы обманным путем.

Когда я могу ожидать возврат?

По умолчанию деньги за покупки будут возвращены на способ оплаты, использованный для совершения покупки. В зависимости от способа оплаты возврат может занять до 45 дней.